Poltergeist mapuje osudy pětičlenné rodiny Bowenových, skládající se z rodičů Amy a Erica a jejich dětí Kendry, Griffina a Madison. Ti jsou nuceni se po ztrátě zaměstnání otce přestěhovat do příhodně levného a pěkného domu. Brzy po nastěhování se však začínají dít podivné události a dům už tak idylicky nevypadá. Nejmladší Madison (Kennedi Clements) si často povídá sama se sebou, schodiště dává elektrické šoky, Kendře (Saxon Sharbino) něco ruší signál na mobilu a Griffin (Kyle Catlett) ve svém pokoji nalézá věci, které jeho rozhodně nejsou.
Nebyl by to správný horor, kdyby Amy (Rosemarie DeWitt) i její manžel Eric (Sam Rockwell) odmítali přiznat, že se doopravdy něco děje. Ale s tragickým zmizením Madison si už nemohou nic namlouvat a musí vyhledat pomoc v podobě odbornice na paranormalní jevy Brooke Powell (Jane Adams) a jejího ex-manžela Bourkea (Jared Harris). Boj o záchranu jejich dcery s mnoha zvraty tak začíná. Musí si ovšem pospíšit, protože nadpřirozená síla ji může pohltit navždy, a to v každou chvíli.
Hlavní plusové body Poltergeist sbírá za viditelnou snahu odpoutat se od původního příběhu vytvořeného samotným Spielbergem. Nedošlo tu k vymýšlení nových zápletek, což zrovna u tohoto příběhu při zanechání jen základní kostry asi nejde úplně dobře. Film se ale snaží vysvětlit dění z jiné stránky a přinést tomu všemu nový pohled na věc, zamrzí ale, že se původním příběhem tvůrci jen neinspirovali a nevymysleli něco zcela nového.
Obrovským problémem Kenanova počinu je, že není naprosto strašidelný, což je prvek, s nímž se v moderních hororech setkáváme stále častěji. Lekaček je neuvěřitelně málo, stejně chybí také atmosféra, která se příliš nevyvedla - rodina se i po zmizení jejich nejmladšího člena jen chaoticky hádá a skáče si do řeči. Ani násilí poltergeistů páchané na dům se zrovna nestupňuje, takže z toho film vychází jen jako dobrodružné fantasy pro teenagery. Ostatně, který horor by měl věkovou přístupnost od dvanácti let?
Při vším selhání se alespoň podařilo vykreslit postavy, k nimž si divák získá sympatie. Maličká Madison vzbuzuje lítost, naopak hrdinské činy její rodiny ve snaze ji zachránit zase zaslouží obdiv. Dokonce i podivínští specialisté na nadpřirozené jevy i vzpurná Kendra dovedou vykouzlit na tváři úsměv. Tvůrcům se zadaří v závěru i trochu překvapit nečekaným zvratem - tam sice atmosféra konečně trochu houstne, ale celý akt je příliš krátký na to, aby si film vylepšil svou celkovou image.