Pokud jste alespoň minimálně seznámeni se současnými americkými reáliemi, dobře víte, že trojčíslí 911 značí telefonní hovor na policii. Respektive na operátory, kteří zde přijímají všechna volání a snaží se vám alespoň minimálně pomoci a poradit, než k vám nejbližší policejní jednotka dojede. A jednou takovou operátorkou je i Jordan, jež před pár měsíci závažnou chybou způsobila smrt mladé dívky. Jelikož už svou práci nemohla vykonávat, sama si zvolila, že bude vyučovat budoucí telefonisty. Při jednom takovém kurzu se ale nachomýtne k hovoru, který jí zní podezřele povědomě. Na druhém konci drátu křičí zoufalá dívka, že byla unesena a jde jí o život. Jordan má možnost napravit svůj dávný omyl a navíc zjišťuje, že s pachatelem se kdysi setkala. Synopse thrilleru Tísňová linka vypadá dost tuctově a obyčejně. A je pravdou, že právě scénář je jeho největším nedostatkem. I ten méně zkušený divák totiž během první čtvrthodinky uhodne, co se bude dít dál a pak už mu nezbývá než čekat, kdy a jakým způsobem se to stane. Po celou dobu vás skutečně nic nepřekvapí. Žánrová šablona se tu dodržuje striktně a nevybočí se z ní ani na minutku. Postavy se navíc chovají dost hloupě a nelogicky (příkladem budiž to, že psychopatický zabiják neprohledá svou oběť a tím pádem jí umožní telefonovat a oběti, které by ho mohly identifikovat, zprovodí ze světa dost brutálně a na veřejném místě), což výsledku také dvakrát neprospěje. Za režií naštěstí stojí talentovaný Brad Anderson (před lety natočil výtečný temný thriller Mechanik), jenž s nepovedeným scénářem bojuje, jak se dá. S vytvořením hutné a napínavé atmosféry nemá absolutně žádný problém a prestiž si zvyšuje i použitím syrových a na hraně hororu balancujících záběrů, které bezvadně fungují a oživují tak fádní děj. Zaujme i místy originální střih působící dojmem za sebe naskládaných fotografií. Toho tu klidně mohlo být i víc. Také kamera někdy kouzlí slušné obrazy a nebojí se ani zajímavých švenků, ale opět platí, že by všeho bylo potřeba více. Až při sledování vytane na mysli to, že kdyby se vystříhaly a za sebe umístily všechny scény, kde je vrah se svými oběťmi, viděli bychom stylovou žánrovku. Takhle bohužel musíme sledovat i nezáživné scény z call centra (nebo tzv. "úlu", jak se pracoviště prý nazývá) a osobního života Jordan, které zkrátka nemají náboj a jsou jen pouhou rutinou. Příliš tomu neprospívají ani dialogy, které šustí papírem a jsou dost fádní. Halle Berry v hlavní roli většinu času nemá moc co hrát, přesto se sympaticky snaží a její postava je uvěřitelná. Totéž se dá říci i o Abigail Breslin v úloze unesené, která sice po celou dobu křičí, pláče a chová se hystericky a tím pádem nemusí být někomu sympatická, na druhou stranu je potřeba si uvědomit, že jde o přirozenou lidskou reakci v mezní situaci, tudíž jí toto nemůžeme vyčítat. Také Michael Eklund zvládl psychopatického vraha na výbornou a dokázal vystihnout všechny psychologické aspekty, které jeho postava obnáší. Zdaleka se vyhnul karikování a přehrávání, k němuž podobné role lákají. Jsou to tedy hlavně herci a režie, které udržují Tísňovou linku v lehce nadprůměrných vodách. Skutečně zamrzí, že tak talentovaní tvůrci musí pracovat s banálním a předvídatelným příběhem, z něhož toho víc dostat zkrátka nejde. Jediné, co lze scenáristovi Richardu D'Ovidiovi přičíst k dobru, je úplný závěr, který, byť jakkoli vykalkuovaný a lehce popírající vše, co se předtím budovalo, postrádá jakýkoli epilog a v určité chvíli prostě skončí. To ale k velkému úspěchu nestačí. Tísňová linka je zkrátka ryzí žánrovkou, která by zoufale potřebovala lepší a promyšlenější scénář. Její tvůrci až příliš spoléhají na pravidla a rezignují na jakékoli překvapení. Při pohledu na zručnou řemeslnou stránku je to obrovská škoda, protože v divákovi po zhlédnutí hlodá pocit, že tohle mohlo být při troše snahy o dost lepší. Takhle jde o lehce promarněnou příležitost.
Český trailer filmu Tísňová linka